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La certificazione Qualiboxgaranzia di fiducia

La nostra certificazione delle recensioni clienti per una relazione commerciale trasparente.

Il nostro processo di verifica

Ogni recensione passa attraverso un rigoroso processo in 6 fasi prima di essere pubblicata.

1

Invito autenticato

Solo i clienti che hanno ricevuto un invito via email o SMS possono lasciare una recensione. Ogni invito contiene un token unico a durata limitata.

2

Verifica dell'identità

L'email del cliente viene verificata. Può essere richiesta una prova d'acquisto per rafforzare l'autenticità.

3

Moderazione IA

La nostra intelligenza artificiale analizza ogni recensione per rilevare recensioni false, spam e contenuti inappropriati.

4

Moderazione umana

Le recensioni ambigue vengono esaminate dal nostro team di moderazione per garantire la qualità.

5

Pubblicazione trasparente

Tutte le recensioni (positive e negative) vengono pubblicate in ordine cronologico. Nessuna recensione viene eliminata senza un motivo valido.

6

Monitoraggio continuo

Il nostro team monitora costantemente la qualità delle recensioni e interviene in caso di comportamenti sospetti.

Perché scegliere recensioni certificate?

Le recensioni certificate apportano vantaggi concreti alla tua azienda.

Fiducia rafforzata

I consumatori si fidano maggiormente delle aziende le cui recensioni sono certificate.

Miglior tasso di conversione

Le recensioni certificate contribuiscono a migliorare il tasso di conversione.

Differenziazione competitiva

Il badge Qualibox Certificato ti distingue dai tuoi concorrenti.

Conformità normativa

Rispetta gli obblighi legali relativi alle recensioni online (direttiva Omnibus, NF ISO 20488).

Conforme alle norme europee

La nostra metodologia rispetta gli standard internazionali più esigenti.

NF ISO 20488

Norma internazionale sulla gestione delle recensioni online: raccolta, moderazione, pubblicazione.

Direttiva Omnibus (UE)

Obbligo di verificare l'autenticità delle recensioni prima della pubblicazione e di segnalare le recensioni sponsorizzate.

GDPR

Protezione dei dati personali dei recensori e diritto alla portabilità.

NF Z74-501 (Francia)

Norma francese specifica per le piattaforme di recensioni online: trasparenza e affidabilità.

Domande frequenti sulla certificazione

Vedi tutte le domande
Come funziona la raccolta di recensioni?
Invii inviti via email o SMS ai tuoi clienti dopo un servizio.
Le recensioni sono verificate?
Sì, ogni recensione è collegata a un invito unico.

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